Términos de uso de Folio3ch

Versión 1 · Vigente desde [FECHA]

Estos términos explican las reglas para usar Folio3ch. Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Folio3ch es un servicio de [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en [DOMICILIO], Perú. Para cualquier consulta puedes escribirnos a [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué es Folio3ch

Folio3ch es una plataforma para negocios pequeños. Incluye un panel de gestión (admin), una app móvil, un sitio web para tu negocio y un asistente con inteligencia artificial. Con ella registras ventas, reservas, clientes, cobros, compras y reportes.

Folio3ch no procesa pagos por su cuenta, no es un software contable ni un sistema de planillas, y no emite comprobantes ante la SUNAT por sí mismo. Para eso te conectas con tu pasarela, tu contador o tu facturador.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de edad y dar datos reales.
Eres responsable de tu contraseña y de lo que hagan las personas de tu equipo a las que des acceso.
Debes verificar tu correo para publicar tu sitio, conectar canales (como WhatsApp) o cobrar en línea.
Cada negocio que creas es una cuenta aparte, con su propio plan.

4. Tus datos y los de tus clientes

Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos. Tú eres el titular del banco de datos de tus clientes y decides para qué los usas.
Folio3ch los guarda y los procesa por encargo tuyo, solo para darte el servicio. Somos el encargado del tratamiento, según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Te comprometes a tener el consentimiento de tus clientes cuando la ley lo pida (por ejemplo, para enviarles promociones) y a atender sus pedidos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
No usamos los datos de tus clientes para nuestros propios fines, ni los vendemos.
El detalle está en la Política de privacidad.

5. Planes, pagos y Folis

Hay planes mensuales y anuales. Sus precios están en folio3ch.com e incluyen IGV.
El plan Inicio trae una prueba gratis (sin IA). Al terminar, eliges un plan para seguir.
Hoy pagas con QR o transferencia: subes tu constancia, la confirmamos y te emitimos tu boleta o factura electrónica. Más adelante podrás pagar con tarjeta.
Los Folis son los créditos del asistente de IA.
Cada plan trae una cantidad al mes, que no se acumula.
Los Folis que compras aparte no vencen y se gastan después de los del plan.
No son dinero, no se devuelven y no se pueden transferir a otro negocio.
Algunos costos los pagas directo a terceros, no a Folio3ch: WhatsApp (Meta), tu facturador y tu pasarela de pagos.

6. Si no pagas

Si un pago vence, te avisamos.
Si sigue sin pagarse, tu cuenta pasa a solo lectura: puedes ver y exportar tus datos durante 90 días, pero no registrar nada nuevo. Tu sitio puede mostrar un aviso.
Pasados los 90 días podemos borrar la cuenta y sus datos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

7. La inteligencia artificial

El asistente sugiere: respuestas, textos, resúmenes y reportes. Tú decides qué se envía, qué se publica y qué se registra.
La IA puede equivocarse. Revisa lo que te sugiere antes de usarlo.
Para responder, enviamos al proveedor de IA (Anthropic) solo lo necesario para la consulta. No permitimos que lo use para entrenar sus modelos.

8. Uso correcto

No puedes usar Folio3ch para:

enviar spam o mensajes que tus clientes no aceptaron;
vender productos o servicios ilegales;
suplantar a otra persona o negocio;
intentar entrar a cuentas ajenas o dañar el servicio.

Si lo haces, podemos suspender tu cuenta.

9. Tu sitio web

Tú eres responsable del contenido de tu sitio: textos, fotos, precios y promociones.
Tu sitio trae una política de privacidad y, en Perú, el Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos que lleguen son tuyos y debes responderlos en el plazo de ley.
Las plantillas y el diseño son de Folio3ch. Puedes usarlos mientras tu cuenta esté activa.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Folio3ch funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o fallas de nuestros proveedores.
Guardamos copias de seguridad de tus datos.
No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas que dejaste de hacer. Nuestra responsabilidad máxima es lo que pagaste en los últimos 3 meses.

11. Terminar

Puedes cancelar tu plan cuando quieras desde Mi plan. Sigue activo hasta el fin del período pagado.
Antes de irte puedes exportar tus datos.
Podemos terminar el servicio si incumples estos términos. Te avisaremos antes, salvo en casos graves.

12. Cambios

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión y te pedimos que la aceptes al entrar. Si no la aceptas, puedes exportar tus datos y cancelar.

13. Ley y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Si tienes un reclamo, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la autoridad competente o a los jueces de [DOMICILIO].